参加新东方欧洲冬令营，提示您注意事项

    1） 新东方国际冬令营小编介绍团队早餐通常在酒店的西餐厅享用，专门为客人安排的比较丰盛的西式自助餐，但在法、意、瑞早餐比较简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，请您理解，入乡随俗。午餐和晚餐通常是中餐，标准为五菜一汤，饭前有茶，饭后有水果。若行程中无中餐厅可订餐，也会偶尔安排西式正餐，个人饮食习惯的特殊要求可随时向导游提出，导游一定会尽力帮你。

    2） 欧洲的自来水达到饮用标准，故此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具。如需饮用开水、茶，请自备水杯，中餐馆内提供开水。

    3） 有些欧洲酒店的双人房标准间，会设置一双一单两张大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，这点需同住一室的团友自行协调，在酒店浴室内淋浴时注意拉好浴帘和关好门，避免水浸地毯，欧洲酒店的洗盥间没有地漏，如果溅在澡盆外面的水浸湿地毯，酒店将收取300欧元的赔偿费，酒店内一般有闭路电视节目，计时收费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去动。小冰箱内的酒水、小食品也不是免费品，欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯可购买电话卡使用磁卡电话或投币电话，小商店、烟店及书报摊等处可买到，请向导游了解清楚。退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交还服务总台，在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付1-2欧元小费。

    4） 欧洲行程的主要交通工具是旅游巴士，下层是行李箱，上层是座位，有前后两个门登车，每隔两小时左右司机安排中途休息，可去洗手间或超市。整个行程往往使用一部车，所以一定注意维护车内卫生，旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。欧洲司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有9小时以上的休息时间，每天连续用车时间不得过9小时，因此夜间要求司机要额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定司机停车时不许开空调，否则被罚款。

    5） 如因行程需要而使用欧洲过夜火车，请注意团体通常会使用二等车厢，为六人一间房：分上、中、下铺，火车速度较慢，停站较多，且不供应饮用水，请团友乘搭时注意保管好个人财物。

    6） 欧洲气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气，有些酒店无冷气。

    7）、关于付小费的习惯和风俗：在欧洲，服务有偿，享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行需了解其服务业的传统习惯，但强迫客人付小费的现象极少发生，所以您对其服务满意的情况下，应尊重当地风俗习惯支付适量小费，使用洗水间有时也要收费，一般为0.5欧元左右。

    8）、欧洲与中国时差夏季为六小时，冬季为七小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。

    9）、欧洲是现代的典范，“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔杂物，公共场所不要大声说话，去赌场不允许穿牛仔服、运动鞋、无领衫；排队时绝不可插队，也不要靠他人太近，保持一臂距离为好；不应问他人收入、是否已婚，他人年纪以及别人购买物品的价钱等敏感问题。

    10）、由于天气、自然灾害、战争、政变、罢工、原订交通延误或联消等旅行社不可抗拒因素导致的行程延误、更改、损失，将由旅行社和客人协商解决，所产生的费用由客人自理。

    11）、为保障大多数客人的利益，若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全，或严重影响司机、导游员工的工作，领队有权经请示公司批准后终止对其一切服务，驱逐此等行为人士离团。旅行社不负责其离团后的任何行动及费用，所缴团费，恕不退还。

    12）、机场内转机、候机的用餐自理。